Le presenti condizioni generali di vendita regolano il rapporto tra Savonnerie Artisanale Martin de Candre e chiunque utilizzi il sito web: www.savonnerie-https://martin-de-candre.com/it/

L'effettuazione di un ordine implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita, nonché dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti offerti.

I prodotti presentati sul sito sono soggetti a modifiche da parte nostra o dei nostri fornitori di imballaggi. Le foto degli articoli presentati non sono contrattuali. I prodotti offerti in vendita sul sito sono in linea di massima disponibili presso la Savonnerie Artisanale Martin de Candre. L'offerta è valida fino a esaurimento scorte.

L'ordine verrà registrato solo dopo che il pagamento sarà stato ricevuto e interamente saldato. Gli ordini ricevuti tramite il sito web saranno onorati solo fino ad esaurimento scorte. In caso di indisponibilità temporanea o permanente di un prodotto, la Savonnerie Artisanale Martin de Candre si impegna a informare il cliente e si riserva il diritto di annullare l'ordine o un articolo.

Nell'ambito delle vendite a distanza, in conformità con l'articolo L.221-23 del Codice del Consumo francese, i clienti dispongono di un periodo di 14 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione del loro ordine per restituire qualsiasi articolo che non sia di loro gradimento, nell'imballaggio originale e in buone condizioni, idoneo alla commercializzazione, e richiedere un cambio o un rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione dell'articolo.
Per farlo, è possibile utilizzare il modulo di contatto presente sul nostro sito web

MODULO DI RECESSO
Compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

All'attenzione di

SAVONNERIE MARTIN DE CANDRE
Société PROMARCAN
Domaine de Mestré
49590 FONTEVRAUD L'ABBAYE

telefono : 02 41 51 75 87 / e-mail: contatto@martin-de-candre.com

Con la presente io/noi (*) vi comunichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita dei beni (*) sotto indicati:

- Numero d'ordine:
- Ordinato il:
- Ricevuto il:
- Nome del/i consumatore/i:
- Indirizzo del/i consumatore/i:

Se la richiesta riguarda solo una parte dell'ordine, si prega di specificare il prodotto o i prodotti che si desidera annullare e la loro quantità:
- Prodotto n. 1:
- Prodotto n. 2:
- Ecc ..

Data :

Firma :

(*) Cancellare la dicitura non pertinente

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad esclusione di eventuali costi aggiuntivi sostenuti a causa della vostra scelta di un metodo di consegna diverso dal più economico metodo di consegna standard da noi offerto) senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non acconsentiate espressamente a un metodo diverso; in ogni caso, il metodo di rimborso scelto non comporterà alcun costo per voi. Possiamo differire il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché l'utente non avrà fornito la prova della spedizione della merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete restituire la merce all'indirizzo indicato nell'intestazione della fattura PROMARCAN senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro quattordici giorni dalla data in cui ci avete informato della vostra decisione di recedere dal contratto. Tale termine si considera rispettato se il cliente restituisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Il Cliente deve sostenere il costo diretto della restituzione della merce.

Il Cliente sarà responsabile solo del deprezzamento dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento dei beni.

Tutti i dettagli sulla pagina delle consegne

A seguito della Brexit e delle nuove normative doganali in vigore, desideriamo informarvi che è avvenuto un importante cambiamento per quanto riguarda i vostri ordini sul nostro sito.

📢 D'ora in poi, l'importo minimo per tutti gli ordini spediti nel Regno Unito è fissato a 135 sterline.

Perché questo cambiamento?

Dopo la Brexit, ci sono nuove leggi che regolano il commercio tra l'UE e il Regno Unito. Per gli acquisti online, l'imposta sul valore aggiunto (IVA) viene ora addebitata direttamente al punto vendita per tutti gli ordini inferiori a 135 sterline. Di conseguenza, per semplificare il processo di acquisto ed evitare costi aggiuntivi o ritardi imprevisti alla dogana, abbiamo modificato la nostra soglia minima d'ordine.

Cosa posso fare?

Vi invitiamo a combinare i vostri acquisti per raggiungere l'ordine minimo di 135 sterline, in modo da poter continuare a godere dei vostri prodotti preferiti senza problemi.

Ci scusiamo per l'inconveniente e vi ringraziamo per la vostra comprensione e la vostra continua fedeltà.

A presto sul nostro sito!

Il pagamento può essere effettuato con assegno intestato a Promarcan o con carta di credito tramite il sistema di pagamento sicuro di Banque Populaire. Gli articoli ordinati saranno spediti solo dopo la ricezione del pagamento.

I pagamenti sono sicuri sul nostro sito di vendita online.

Martin de Candre la banca BPA applica il sistema 3D SECURE.

Questo sistema 3D SECURE è obbligatorio per garantire la sicurezza delle transazioni.

È necessario conoscere il codice collegato alla carta bancaria che la banca applica.

Per informazioni dettagliate, banca per banca, cliccare sul seguente link di Wikipedia:

3D SECURE WIKIPEDIA

Se i prodotti ordinati sono esauriti, la Savonnerie Martin de Candre può, con il consenso del Cliente, offrire la sostituzione con un prodotto equivalente.

I prezzi sono espressi in euro, comprensivi di tutte le tasse. Sono comprensivi dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. I prezzi possono essere modificati in caso di variazione dell'aliquota IVA, in caso di errore o per decisione del Saponificio.

In caso di difficoltà nell'applicazione delle presenti condizioni generali di vendita, vi invitiamo a cercare una soluzione amichevole contattando innanzitutto il nostro Servizio Clienti. In conformità alle disposizioni degli articoli L 611-1 e R 612-1 e seguenti del Codice del Consumo francese in materia di risoluzione amichevole delle controversie, se avete inviato un reclamo scritto al professionista e non avete ricevuto soddisfazione o una risposta entro due mesi, potete presentare gratuitamente il vostro reclamo al Mediatore dei consumatori.

Il reclamo deve essere sottoposto al mediatore entro un anno dal reclamo iniziale. È possibile contattare il mediatore MCP MEDIATION direttamente online su www.mcpmediation.org o per posta all'indirizzo MÉDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIMOINE - 12 Square Desnouettes - 75015 PARIS.

Tutti i prodotti in vendita sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità (ai sensi degli articoli L217-4 e seguenti del Codice del consumo francese) e dalla garanzia contro i vizi occulti (ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese), che consente all'acquirente di restituire gratuitamente i prodotti difettosi o non conformi.

Il Codice del Consumo francese stabilisce quanto segue in termini di garanzia legale di conformità:

Articolo L217-4: "Il venditore deve consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Egli è altresì responsabile di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima era di sua competenza in base al contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità"

Articolo L217-5: "Il bene è conforme al contratto: 1° se è idoneo all'uso che ci si aspetta normalmente da un bene simile e, se del caso : - se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e ha le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello; - se ha le qualità che l'acquirente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura; 2° Oppure se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo."

Articolo L217-12: "Qualsiasi azione derivante da un difetto di conformità si prescrive dopo due anni dalla data di consegna del bene"

Il Codice Civile francese prevede quanto segue in termini di garanzia contro i vizi occulti:

Articolo 1641 del Codice civile francese: "Il venditore è responsabile dei vizi occulti della cosa venduta che la rendano inidonea all'uso cui è destinata, o che riducano tale uso in misura tale che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe pagata a un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza"

Articolo 1648 del Codice Civile: "L'azione derivante da vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall'articolo 1642-1, l'azione deve essere proposta, a pena di pignoramento, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dai difetti o dall'apparente difetto di conformità."

I prodotti modificati, riparati, integrati o aggiunti dall'Acquirente sono esclusi dalla garanzia. La garanzia non si applica ai difetti visibili. La garanzia non copre i prodotti danneggiati durante il trasporto o a causa di un uso improprio.